Return & Refund Info

পণ্য ফেরত নীতিমালাঃ



১। পণ্য যেহেতু China, Malaysia, India বা বিদেশ থেকে শিপিং করা হয় সেক্ষেত্রে TuniBibi.com এর ভুলের কারণে সাইজ, কালার না মিললে আমরা পণ্য ফেরত নিয়ে নিব। কিন্তু ক্রেতার ভুলের জন্য Tunibibi.com কোনভাবেই দায়ী থাকবে না। সুতরাং, পণ্য অর্ডার দেয়ার আগে ভালভাবে কালার, সাইজ চেক করে অর্ডার করবেন।


২। পণ্যে কোন সমস্যা থাকলে যেমনঃ ভাঙ্গা, ছেড়া বা পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে না মিললে পণ্য পাওয়ার সাথে সাথে আমাদের হটলাইনে ফোন করুনঃ ০১৯৭৮ ৮৪৮৪৬৬ দ্রুত সমধান পাওয়ার জন্য। এক্ষেত্রে ক্রেতাকে রিটার্ন শিপিং/ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে।



রিফান্ড নীতিমালাঃ



১। আপনি (ক্রেতা) ৫০% পরিশোধ (সর্বাধিক ৫০০০ টাকা) করার ৪০ দিনের মধ্যে পণ্য না পেলে (খুচরা অর্ডারের জন্য), Tunibibi.com  টাকা ফেরত দিতে বাধ্য থাকবে।


২। পাইকারি বা যাদের অর্ডার ৫০০০ টাকার বেশিঃ  অপ্রত্যাশিত কোন কারণে (যেমনঃ দীর্ঘদিনের জন্য সরকারি ছুটি, রাজনৈতিক অস্থিরতা, বাংলাদেশ কাস্টমসে অপ্রত্যাশিত জটিলতা) যদি ৪০ দিনের বেশি সময় লেগে যায় সেক্ষেত্রে ক্রেতার সাথে আলোচনা সাপেক্ষে সমাধান দেয়ার চেষ্টা করা হবে যেহেতু এই পরিস্থিতি Tunibibi.com এর নিয়ন্ত্রণে নেই। এই ধরণের পরিস্থিতি হয়ত ৫ বছরে ১-২ বার ঘটে এবং এই পরিস্থিতি সবার জন্যই সমানভাবে প্রযোজ্য।



পণ্য ও  টাকা ফেরতের জন্য আমাদের ফেসবুক পেজে মেসেজ করুন।